Informații privind garanția produselor

Produsele cumpărate de pe evonav.ro beneficiază de garanție legală de conformitate, acordată consumatorilor, în condițiile OUG nr. 140/2021 și ale OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.

Termenul garanției legale de conformitate este, de regulă, 24 de luni de la data livrării produsului, dacă nu este prevăzut altfel în certificatul de garanție sau în fișa tehnică a produsului.

Garanția nu acoperă defectele apărute ca urmare a montajului incorect, a intervențiilor neautorizate, a utilizării produsului în alt scop decât cel prevăzut de producător sau a unor șocuri mecanice, electrice ori termice.

Pentru analizarea unei solicitări de garanție este necesară prezentarea facturii fiscale și, după caz, a certificatului de garanție.

Completează formularul de mai jos pentru a înregistra o cerere de garanție.