Politică de confidențialitate

Politica de Confidențialitate Evonav

Considerăm protecția datelor cu caracter personal un angajament esențial pentru evonav.ro, operat de EURO ELECTRO SRL. Prelucrăm datele tale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor – GDPR) și cu legislația națională în vigoare, inclusiv Legea nr. 190/2018. Acest document îți explică modul în care colectăm, folosim, transferăm și protejăm datele tale când folosești site-ul și serviciile noastre.

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbări în activitatea noastră sau în legislație. Versiunea actualizată este afișată pe site. Te rugăm să verifici ocazional conținutul acestei pagini.

Ce date cu caracter personal prelucrăm

În general, colectăm datele direct de la tine. Tu decizi ce informații ne trimiți. De exemplu, primim date atunci când:

  • Îți creezi un cont pe evonav.ro. Ne transmiți adresa de e-mail, numele și prenumele, numărul de telefon și alte date de identificare.
  • În secțiunea Contul meu poți adăuga informații suplimentare. Exemple. Număr telefon mobil, adrese de livrare, date de facturare. Datele cardului bancar se introduc doar în pagina de plată prin procesatorul de plăți. Evonav nu stochează datele cardului.
  • Când plasezi o comandă. Ne furnizezi produse selectate, nume și prenume, adresă de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon.
  • Când ne contactezi prin formularul de contact de pe evonav.ro. Ne trimiți nume și prenume, număr de telefon, adresa de e-mail, subiectul și mesajul.
  • Când distribui conținut de pe evonav.ro în contul tău de Facebook, Google sau alte rețele. Vei fi direcționat către pagina administrată de platforma respectivă. Ei îți vor explica transferul datelor către Evonav. Politicile lor de confidențialitate se aplică în paralel.
  • Când postezi o recenzie, un rating, un comentariu, o întrebare sau un răspuns pe site, aceste informații pot deveni publice, împreună cu numele sau alte date pe care le-ai furnizat.

Putem colecta automat informații despre modul în care folosești site-ul, pentru a îmbunătăți experiența ta. De exemplu, paginile vizitate, timpul petrecut pe site, dispozitivul folosit. Folosim cookie-uri și tehnologii similare. Detalii suplimentare sunt în Politica de Cookie-uri.

Nu colectăm și nu prelucrăm intenționat date sensibile și nu dorim să prelucrăm date ale minorilor sub 16 ani fără acordul reprezentantului legal.

Scopurile și temeiurile prelucrării

Folosim datele tale în mai multe scopuri, pe baza unor temeiuri legale clare.

  • Pentru funcționarea magazinului online evonav.ro

În acest scop includem.

  1. Crearea și administrarea contului tău pe evonav.ro.
  2. Prelucrarea comenzilor. Preluare, validare, pregătire, expediere, facturare.
  3. Gestionarea anulărilor, retururilor și a altor cereri legate de produse sau servicii.
  4. Rambursarea sumelor în caz de retur sau anulare, conform legii și politicilor Evonav.
  5. Asigurarea serviciului de suport clienți. Răspunsuri la întrebări, clarificări tehnice, garanții.

Temeiul principal este executarea contractului dintre tine și Evonav și îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv fiscale și contabile.

  • Pentru îmbunătățirea serviciilor Evonav

Analizăm modul în care folosești site-ul și produsele pentru a îmbunătăți gama de produse, structura site-ului și serviciile de suport. Putem măsura gradul de satisfacție prin review-uri sau sondaje. Temeiul este interesul nostru legitim de a dezvolta serviciile și de a optimiza magazinul, cu respectarea drepturilor tale.

  • Pentru comunicări comerciale și marketing

Putem folosi datele de contact pentru a îți trimite oferte, noutăți, informații despre promoții sau produse similare cu cele cumpărate. Faci asta doar dacă îți dai acordul pentru newsletter sau comunicări comerciale. Te poți dezabona oricând direct din e-mail sau din contul tău. Temeiul este consimțământul tău, pe care îl poți retrage în orice moment.

  • Pentru respectarea obligațiilor legale

În unele situații, legea ne obligă să prelucrăm și să păstrăm anumite date. Exemple. Documente fiscale, evidențe contabile, arhivare. Putem folosi date, de asemenea, pentru a ne apăra drepturile în fața autorităților sau în litigii.

Cui transmitem datele tale

Putem transmite datele tale altor entități, în condiții controlate.

  • Furnizori de servicii. Curieri, procesatori de plăți, furnizori IT, platforme de e-mail, servicii SMS, servicii de analiză trafic, servicii de marketing.
  • Autorități publice. În baza unor obligații legale sau la cerere justificată.
  • Parteneri de afaceri. Dacă are loc o fuziune, cesiune sau altă reorganizare, datele pot fi transferate cu respectarea legii și a drepturilor tale.

În toate cazurile verificăm ca destinatarii să asigure un nivel adecvat de protecție și să prelucreze datele doar în scopurile comunicate.

Transferul de date în afara Spațiului Economic European

În prezent, Evonav nu transferă în mod curent date personale în afara Spațiului Economic European. Dacă, în viitor, vom avea nevoie de astfel de transferuri, le vom realiza numai cu garanții adecvate, în conformitate cu GDPR.

Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele doar cât timp este necesar pentru scopurile descrise mai sus sau cât cere legea. Exemple. Datele din documentele financiar contabile se păstrează pe perioada prevăzută de legislația fiscală.

După expirarea perioadelor legale sau a motivului pentru care au fost colectate, datele sunt șterse, distruse sau anonimizate.

Drepturile tale

Ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale.

  • Dreptul de acces. Poți solicita confirmarea că prelucrăm datele tale și informații despre prelucrare.
  • Dreptul la rectificare. Poți cere corectarea sau completarea datelor inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergere. Poți cere ștergerea datelor în anumite situații prevăzute de GDPR.
  • Dreptul la restricționare. Poți cere limitarea prelucrării datelor în anumite condiții.
  • Dreptul de opoziție. Te poți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim sau marketing direct.
  • Dreptul la portabilitate. Poți solicita transferul datelor către tine sau către un alt operator, acolo unde este aplicabil.
  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii exclusiv automate. Poți cere intervenție umană în caz de decizii luate doar automat, inclusiv profilare, dacă astfel de procese există.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne poți contacta la adresa de e-mail: contact@evonav.ro.

Ai dreptul să te adresezi și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal dacă consideri că îți sunt încălcate drepturile.

Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de datele tale personale, ne poți scrie la:

  • Email: contact@evonav.ro

Îți mulțumim pentru încredere și pentru că folosești evonav.ro.