Politica de retur – informații importante

Produsele achiziționate online de pe evonav.ro se pot returna în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Dreptul de retragere se aplică exclusiv persoanelor fizice. Persoanele juridice nu beneficiază de drept de retur.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, împreună cu ambalajul original, accesoriile complete și documentele aferente. Nu se acceptă returul produselor care prezintă:

• urme de utilizare
• lovituri, ciobiri, zgârieturi
• șocuri mecanice
• urme de montaj definitiv în bord
• ambalaje deteriorate sau accesorii lipsă

Costul transportului pentru tur retur este suportat de client. Rambursarea contravalorii produsului se realizează în maximum 14 zile de la recepționarea returului, în contul IBAN indicat în formular.

Dacă produsul este returnat într-o stare care îi reduce valoarea, se poate aplica o taxă de diminuare, conform art. 14 alin. 3 din OUG 34/2014.

Completează formularul de mai jos pentru a iniția returul.